Ve firmě se střídá několik lidí u jednoho počítače. Každý má Microsoft 365 Business Standard a Word funguje prvnímu přihlášenému. Ostatním se ale zobrazuje chyba aktivace. Problém nemusí být v instalaci: pro sdílený počítač je potřeba správný licenční nárok, režim aktivace a vlastní účet každého uživatele.
Když se řekne „licence na sdílený počítač“, často se smíchají tři různá práva. První je oprávnění konkrétního člověka používat desktopové aplikace Microsoft 365. Druhé je Shared Computer Activation (SCA), tedy způsob, jak tyto aplikace aktivovat v prostředí, kde se lidé střídají. Třetí je právo používat operační systém či vzdálenou infrastrukturu, například Azure Virtual Desktop (AVD) nebo Remote Desktop Services (RDS). Jedna správná odpověď na první otázku automaticky nevyřeší zbývající dvě.
Kdy je potřeba Shared Computer Activation
SCA je určená pro počítač, na kterém se do Microsoft 365 Apps přihlašuje více lidí pod vlastními účty. Může jít o společnou stanici v kanceláři, sdílený počítač ve školicí místnosti nebo vzdálenou plochu na společném hostiteli. Microsoft v přehledu sdílené aktivace výslovně uvádí fyzické sdílené počítače i RDS.
Při přihlášení si aplikace pro každého oprávněného člověka vyžádá jeho vlastní licenční token. To, že Word aktivoval jeden kolega, neznamená, že je aktivovaný pro ostatní. SCA není jedna licence zakoupená „na počítač“ pro libovolný počet uživatelů. Uživatelé mají své vlastní účty a přiřazené odpovídající licence.
Na osobním notebooku, který používá jediný člověk, zpravidla není důvod sdílenou aktivaci zapínat. Rozhoduje skutečný způsob používání, nikoli název zařízení v inventáři.
Business Standard versus Business Premium
Microsoft 365 Business Standard obsahuje desktopové aplikace, ale neobsahuje oprávnění pro Shared Computer Activation. V řadě Business plánů jej podle aktuální dokumentace Microsoftu podporuje Business Premium. Dalšími příklady jsou vhodné plány s Microsoft 365 Apps for enterprise, například Office 365 E3. Přesný produkt a práva je nutné ověřit u každé cílové skupiny.
| Scénář | Co řešit u aplikací Office | Samostatná otázka |
|---|---|---|
| Jeden zaměstnanec na vlastním PC | Produkt s právem na desktopové aplikace; běžná uživatelská aktivace | Licence a stav Windows na zařízení |
| Více zaměstnanců na jednom PC | Každý vlastní účet a licence podporující SCA; zapnutý režim SCA | Správa zařízení a přístupových práv |
| Více lidí na RDS hostiteli | SCA a vhodná licence Microsoft 365 Apps pro každého | Licence Windows Server/RDS a podpora dané verze |
| Sdílená plocha v AVD | SCA pro Office na sdíleném hostiteli | Oprávnění uživatele k AVD a náklady na Azure |
| Osobní virtuální plocha | Posoudit, zda se hostitel skutečně sdílí | Práva k virtuální ploše a její konfigurace |
Tabulka popisuje rozhodovací otázky, nikoli úplnou licenční smlouvu. U Windows Serveru, starších systémů a jednotlivých hostitelských technologií navíc záleží na aktuální podpoře. Například návod Microsoftu k Office na RDS rozlišuje požadavky na aplikace, uživatelské účty, systém a konektivitu.
AVD a Office nejsou jedna licence
Business Premium patří mezi produkty, které Microsoft uvádí jako oprávnění pro interní uživatele AVD na podporovaném klientském Windows. To ještě neznamená, že je celá virtuální plocha bez dalších nákladů. Virtuální počítače, úložiště a další služby Azure se řeší zvlášť. AVD na Windows Serveru používá jiný licenční model než klientský Windows. Microsoft tyto varianty rozlišuje v licencování AVD.
Stejně tak právo vstoupit do virtuální plochy není totéž jako právo spustit desktopový Word. Pokud má být Office na sdíleném hostiteli, musí sedět licence aplikací i režim aktivace. Pokud ve virtuální ploše Office vůbec nebude, neodvozujte z jejího nasazení automaticky potřebu SCA.
U RDS se nenechte ukolébat větou „máme Business Premium“. Ta se vztahuje k aplikacím a jejich sdílené aktivaci, neřeší sama práva k Windows Serveru a vzdáleným relacím. Před nákupem si na papír nakreslete celou cestu: uživatel → typ hostitele → operační systém → aplikace → režim aktivace.
Jak se sdílená aktivace nastavuje
Nejčistší je počítat se SCA už při nasazování aplikací přes Office Deployment Tool. V nástroji Office Customization Tool zvolíte sdílený počítač; v konfiguračním souboru odpovídá nastavení SharedComputerLicensing s hodnotou 1. Microsoft popisuje i možnosti změny existující instalace bez přeinstalace. Po změně je třeba zařízení restartovat. Pokud byla aplikace aktivována před zapnutím SCA, může být nutné původní aktivaci resetovat.
Nedělejte změnu registru naslepo na celé flotile. Nejprve ověřte pilotní zařízení a dva různé uživatele s jejich běžnými účty. Přihlášení administrátora s jinou licencí nemusí prozradit chybu, kterou uvidí zaměstnanec.
SCA také potřebuje spolehlivé spojení se službou Office Licensing Service. U RDS či virtuálních ploch proto testujte nejen spuštění Wordu v den instalace, ale i opakovaná přihlášení a obnovení aktivace podle požadavků Microsoftu na RDS nasazení.
Diagnostika, když Office funguje jen někomu
Postupujte v tomto pořadí:
- Popište hostitele. Jde o fyzický sdílený PC, RDS relaci, sdílenou virtuální plochu, nebo osobní VM?
- Ověřte konkrétního uživatele. Má přiřazenou licenci s desktopovými aplikacemi a právem na SCA? Přihlašuje se do Office vlastním účtem?
- Zkontrolujte režim instalace. Je na hostiteli SCA skutečně zapnuta a změna se projevila po restartu?
- Prověřte token a připojení. Může se hostitel spojit s licenční službou? Nezůstal po starém způsobu aktivace token, který je potřeba resetovat?
- Otestujte další účet. Jeden úspěšně aktivovaný uživatel neověřuje celou skupinu.
- Oddělte další chyby. Když selže přístup do AVD nebo RDS ještě před spuštěním Office, řešte nejprve tuto vrstvu.
Tento sled brání časté zkratce: koupit jinou licenci, i když problém způsobuje konfigurace hostitele. Platí i opak — samotné přepnutí SCA neopraví chybějící licenční oprávnění.
Modelový příklad
Hypotetická firma má osm lidí a dva společné počítače. Všichni pracují v desktopovém Wordu a Excelu. Čtyři mají Business Premium, čtyři Business Standard. První čtveřice má plán podporující SCA. Druhá má sice desktopové aplikace, ale Business Standard pro tento způsob aktivace nestačí. Není správné koupit jediný další Business Premium „na počítač“. Firma musí vyřešit oprávnění jednotlivých lidí, kteří aplikace na sdílených stanicích skutečně používají, a pak zapnout a ověřit SCA.
Pokud stejní lidé začnou pracovat přes AVD, přibude rozhodnutí o typu hostitele a právu k virtuálnímu Windows. Počet dvou fyzických počítačů už není hlavním údajem pro licencování Office. Základem je seznam uživatelů a jejich pracovních scénářů.
Často kladené otázky
Lze Business Standard aktivovat na sdíleném PC, když už obsahuje Word?
Business Standard obsahuje desktopové aplikace, ale podle Microsoftu nepodporuje režim Shared Computer Activation. Pro scénář, kde se na jednom PC střídají uživatelé, vyberte plán s odpovídajícím oprávněním pro každého z nich.
Stačí jedna licence Business Premium na sdílený počítač?
Ne. SCA získává token pro konkrétního přihlášeného uživatele. Každý člověk, který aplikace používá, potřebuje vlastní odpovídající licenci a účet.
Znamená Business Premium, že AVD nic nestojí?
Ne. Způsobilá uživatelská licence pro určité interní scénáře nehradí virtuální počítače, úložiště ani další prostředky Azure. Rozlišujte také klientský Windows a Windows Server.
Musí mít osobní virtuální plocha SCA?
Pokud je virtuální stroj přiřazen jedinému člověku a nesdílí se, Microsoft v návodu pro RDS uvádí scénář bez SCA. Posuďte konkrétní topologii a produktová práva.
Kde začít, když Office hlásí chybu aktivace?
U licence postiženého uživatele, režimu instalace a konektivity k licenční službě. Teprve potom rozhodujte, zda jde o problém AVD či RDS. Zaznamenejte přesnou chybu a typ hostitele.
Co si odnést do rozhodnutí
Pro sdílené Office nestačí otázka „kolik máme počítačů“. Vypište, kdo na nich pracuje, co spouští a kde běží hostitel. Teprve pak porovnejte uživatelské licence, nastavte SCA a samostatně prověřte práva k Windows a vzdálené ploše. Pokud řešíte také základní licenci zařízení, navazuje náš článek o Business Premium a Windows Home/Pro.
