So wechseln Sie den Microsoft-CSP-Anbieter

Vier Veränderungen, die oft verwechselt werden

Partnerbeziehung Der Kunde akzeptiert eine Beziehung mit dem neuen Partner und, sofern erforderlich, die Microsoft-Kundenvereinbarung. Dies ermöglicht es dem Partner, Transaktionen für den Kunden durchzuführen. Bestehende Abonnements werden nicht automatisch verschoben.

• Abonnementbesitz oder -übertragung Berechtigte Abonnements können dem Partner-zu-Partner-Übertragungsprozess von Microsoft folgen. Der Zielpartner initiiert die Anfrage und sowohl der Quell- als auch der Zielpartner müssen sie genehmigen. Microsoft gibt an, dass der Quellpartner nicht zur Annahme verpflichtet ist und dass Microsoft die Entscheidung nicht außer Kraft setzen wird.
• Delegierte Verwaltung
• Detaillierte delegierte Administratorrechte, Supportrollen, Sicherheitskontakte und Automatisierung sind von der Abrechnung getrennt. Sie benötigen einen eigenen Inventar-, Genehmigungs- und Entfernungsplan. Mietermigration
• Bei einer Migration werden Identitäten, Domänen oder Arbeitslastdaten zwischen Mandanten verschoben. Das ist ein separates Projekt und entfällt, wenn nur der Anbieter wechselt und der Mieter der bestehende Mieter des Kunden bleibt.

Was passiert bei der Übertragung eines New-Commerce-Abonnements?

Bei unterstützten lizenzbasierten Abonnements für den neuen Handel heißt es in der Übertragungsdokumentation von Microsoft, dass geplante Änderungen, Sitzanzahlen, Verlängerungseigenschaften, der ursprüngliche Preis und Werbeaktionen auf den Zielpartner übertragen werden. Das Ziel erhält eine neue Abonnement-ID, daher müssen Integrationen und Berichte, die auf der alten ID basieren, aktualisiert werden. Quell- und Zielpartner müssen sich in derselben Region befinden. Spezialisierte Angebote werden nur übertragen, wenn der Zielpartner Zugriff darauf hat. Eine Übertragungsanfrage läuft nach 30 Tagen ab, wenn die erforderlichen Aktionen nicht abgeschlossen werden. Diese Angaben machen eine Überweisung mehr als einen Rechnungswechsel. Ein Kunde sollte jedes Quellabonnement mit seinem Zieldatensatz abgleichen und nach Abschluss Mengen, Laufzeitdaten, Abrechnungspläne, Verlängerungseinstellungen, Werbeaktionen und geplante Änderungen überprüfen.

Nicht jeder Kauf folgt dem gleichen Weg

Bevor Sie einen Umstellungstermin vereinbaren, klassifizieren Sie den Nachlass: Abonnements auf Basis von New-Commerce-Lizenzen;

• alte lizenzbasierte Abonnements, falls noch vorhanden; Abonnements und Reservierungen für Azure-Pläne;
• Marktplatzprodukte;
• Softwareabonnements und unbefristete Software; Supportpläne und verwaltete Dienste von Drittanbietern;
• Abonnements, die direkt bei Microsoft oder über einen anderen Kanal gekauft wurden. Der dokumentierte CSP-zu-CSP-Übertragungsprozess von Microsoft bedeutet nicht, dass jedes Element in derselben Anfrage verschoben werden kann. Beispielsweise wird ein Web Direct-Kauf nicht automatisch über den Partner-zu-Partner-Ablauf konvertiert. Einige Produkte müssen möglicherweise bis zur Erneuerung bei der Quelle verbleiben, innerhalb eines zulässigen Zeitraums storniert werden oder über das Ziel neu gekauft werden.

Praktische Prüfungen

Kündigen Sie niemals ein Abonnement, nur um den Nachlass aufzuräumen, bevor der Ersatz- und Kontinuitätsplan überprüft wurde. Das Widerrufsrecht für Neukunden ist zeitlich begrenzt und eine vorzeitige Kündigung ist möglicherweise nicht möglich.

Ein kontrollierter Transferplan

Bestätigen Sie, dass der Kunde die globalen Administrator-Break-Glass-Konten, Domänen,

• Rechnungskontakte und Wiederherstellungsmethoden kontrolliert.
• Ein Anbieterwechsel ist ein
• guter Zeitpunkt, um die gefährliche Annahme zu beseitigen, dass
• der Partner der einzige Weg zum Mieter ist.

1. Mietereigentum etablieren

Bestätigen Sie, dass der Kunde die globalen Administrator-Break-Glass-Konten, Domänen, Rechnungskontakte und Wiederherstellungsmethoden kontrolliert. Ein Anbieterwechsel ist ein guter Zeitpunkt, um die gefährliche Annahme zu beseitigen, dass der Partner der einzige Weg zum Mieter ist. 2. Erstellen Sie ein Abonnementbuch Erfassen Sie für jeden Artikel die Abonnement-ID, das Produkt, die Menge, die Laufzeit, den Abrechnungsplan, das Verlängerungsdatum, den Status der automatischen Verlängerung, geplante Änderungen, die Werbeaktion, den Kanal und den aktuellen Eigentümer. Markieren Sie, ob Microsoft es als übertragbar dokumentiert. 3. Ordnen Sie betriebliche Abhängigkeiten zu Listen Sie GDAP-Beziehungen, Azure Lighthouse-Delegationen, Partneradministratorlinks, Dienstkonten, APIs, Ticketing-Integrationen, Sicherungsdienste, Sicherheitstools und Abrechnungsexporte auf. Entscheiden Sie, welche neu erstellt, übertragen oder zurückgezogen werden sollen. 4. Vereinbaren Sie Verantwortlichkeiten Der Kunde, der Quellpartner und der Zielpartner sollten vereinbaren, wer jede Anfrage initiiert und akzeptiert, wer die Servicekontinuität überwacht, wie offene Supportfälle behandelt werden und wann der alte delegierte Zugriff entfernt wird. 5. Nach der Übertragung abgleichen Betrachten Sie „genehmigt“ nicht als Abschlussnachweis. Überprüfen Sie die Datensätze des Zielabonnements, die Sitzanzahl, die Verlängerungsdaten, die Abrechnung, die Dienstverfügbarkeit, den Azure-Zugriff, den Supportpfad und die Entfernung veralteter Berechtigungen.

Was sich nicht ändern sollte

Wenn der Mandant derselbe bleibt und die Abdeckung kontinuierlich ist, sollten Benutzer nicht allein aufgrund der CSP-Änderung neue Identitäten

• benötigen. Ihre Postfachadressen, Team-Mitgliedschaften, SharePoint-URLs, Geräteregistrierung und Domänenkonfiguration sollten
• nicht verschoben werden, nur um den Partner zu wechseln.
• Es kann dennoch zu Störungen kommen, wenn jemand das falsche Abonnement kündigt, eine Abdeckungslücke hinterlässt, den Administratorzugriff zu
• früh entfernt oder einen Drittanbieterdienst übersieht. Das Fehlen einer

Praktische Prüfungen

Datenmigration entbindet nicht von der Notwendigkeit einer Änderungskontrolle.

Rote Fahnen

Der Anbieter schlägt einen Nachmieter ohne dokumentierten technischen Grund vor. Niemand kann einen vollständigen Bestand an Abonnements und Verlängerungen erstellen.

• Der Plan geht davon aus, dass Microsoft den Quellpartner zur Genehmigung einer Übertragung zwingen wird.
• Direkte, Legacy-, Azure- und Marketplace-Artikel werden als eine identische Transaktion behandelt.
• Alte delegierte Berechtigungen bleiben „für alle Fälle“ auf unbestimmte Zeit bestehen.
• Der Kunde hat keine Kontrolle über Notfalladministratorkonten.

Praktische Prüfungen

Abonnement-IDs werden in der Automatisierung verwendet, aber niemand plant, sie zu aktualisieren.

Fragen, die Sie dem neuen Anbieter stellen sollten

Welche genauen Produkte können unter welchem ​​Microsoft-Prozess übertragen werden? Welche Artikel müssen auf eine Verlängerung warten oder neu gekauft werden?

• Werden die aktuellen Einstellungen für Laufzeit, Preis, Aktion, Sitzanzahl und automatische Verlängerung übernommen?
• Wie werden Azure, Reservierungen, Marketplace, Support und Dienste von Drittanbietern gehandhabt?
• Welche GDAP-Rollen werden für wie lange und warum angefordert?
• Welche Beweise beweisen, dass die Übertragung und die Zugriffsbereinigung abgeschlossen sind?

Praktische Prüfungen

Der Wechsel des CSP-Anbieters sollte ein kontrollierter kommerzieller Übergang rund um den bestehenden Mandanten des Kunden sein – und keine Entschuldigung für eine unnötige Datenmigration. Wenn Sie vor einem Partnerwechsel eine neutrale Bestandsaufnahme benötigen, contact Axeti .

Quellen und Umfang: Der hier beschriebene Prozess folgt der Microsoft-Dokumentation für partner-to-partner transfers , new-commerce licence-based transfers und Azure plan transfers . Teilnahmeberechtigung und Verfahren ändern sich; Überprüfen Sie jedes Produkt vor der Ausführung anhand der aktuellen Dokumentation und der Kundenvereinbarung.